Нашата основна цел е това, което закупувате от сайта elda.bg да бъде полезно и ценно за Вас. Може да ни пишете на имейл office@elda.bg, с вашите уважителни причини, в рамките на 14 дневен срок от покупката на продукт от онлайн магазина. Опишете ни точната причина и ще се опитаме да отстраним първоначалният проблем. Понякога може да става въпрос за наша техническа грешка свързана с многото аспекти от финализирането на продукта, която можем лесно да отстраним и вие да получите финалният продукт, за който сте заплатили с отстранени грешки.
Следващият вариант е да ви предложим сходен продукт, с който да можете да замените продукта, който искате да върнете. Гарантираме пълно връщане на сумата и възстановяване само в случаите, когато поръчаният продукт има грешки, които не можем да отстраним или когато не можем да помогнем по никакъв друг начин за отстраняването на проблема, или самият продукт е описан с големи различия от реалните параметри, откъдето може да се подведете за съдържанието. При погрешно закупуване на даден продукт, можем да предложим замяна с коректен такъв.
Моля обърнете внимание, че elda.bg си запазва правото да ограничи или откаже правото на връщане на пари за продукти, който не са дефектни или са закупени преди повече от 14 дни, преди искането за възстановяване.
Свържете се с нас на имейл office@elda.bg – ако имате въпроси свързани с връщането на продукт или имате рекламация.
